Termos e Condições da Wine Tourism in Portugal Tours

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Este website é propriedade e gerido pela WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda. com sede na Rua de Gondarém, nº 782 - C, Foz do Douro 4150-373 Porto, Portugal.

1. Qualquer pessoa que aceda, navegue e utilize qualquer website mantido por nós incluindo, sem limitação, o website www.tours.winetourismportugal.com e as nossas páginas de redes sociais ou se comunique connosco por telefone, eletronicamente e / ou através de um processo de reserva, é considerado um utilizador que reconhece e consente que leu, compreendeu e concordou com os termos e condições definidos abaixo. A reserva dos serviços incluídos neste website será regida pelos presentes termos e condições. A submissão do pagamento à WINTP - WIne Tourism in Portugal, Lda implica a aceitação dos termos e condições. Estes termos e condições podem ser retificados sempre que necessário, e aplicam-se a todos os nossos serviços disponíveis online, por e-mail, por telefone, chat ou qualquer dispositivo móvel. Você deve verificar esta página regularmente para garantir que está familiarizado com a versão mais recente.
2. É estritamente proibido usar o website para fins ilegais, incluindo a sua modificação, reprodução, cópia ou distribuição.
3. Impostos:
   Os impostos já estão incluídos de acordo com a taxa legal em Portugal. Os preços indicados no site www.tours.winetourismportugal.com ou por outros meios disponibilizados pela WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda (e-mail, telefone, chat, skype, etc.) incluem IVA no momento da reserva. O pagamento será feito em euros (€).
4. Os suplementos são pagos pelo cliente separadamente.
5. Condições de pagamento:
   O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou através de cartões de débito / crédito Visa ou MasterCard.
   20% do valor total do Tour na confirmação da reserva. Até € 1.000 o depósito será o valor total;
   Restantes 80% do valor total do Tour 20 dias antes do início do Tour.
   Ou 100% do valor total do Tour na confirmação da reserva se estivermos a menos de 20 dias do início do Tour.
6. Garantia de reserva com transferência bancária:
   O pagamento deve ser feito por transferência bancária para:
   Empresa: WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda.
   Banco: Caixa Geral de Depósitos - Agência de Gabinete de Empresas do Porto
   Endereço do Banco: Praça D. João I, 165 - 2º Porto
   NIB: 0035 0447 00699617 830 32
   IBAN: PT50 0035 0447 00699617 830 32
   BIC: CGDIPTPL
   O comprovativo da transferência bancária deve ser enviado para: reservations@winetourismportugal.com. O valor transferido deve incluir as taxas relacionadas à transferência bancária.
7. Condições de cancelamento e não comparecimento:
   Cancelamentos até 20 dias antes do Tour: Depósito não reembolsável (até € 1.000 o depósito será o valor total).
   Cancelamentos com menos de 20 dias antes do Tour: 100% do valor total da reserva será cobrado.
   Política de não comparecimento: será cobrado 100% do preço total da reserva.
   * Em caso de cancelamento de viagem devido a motivos relacionados à Covid-19, o valor pago será mantido como um crédito a ser aplicado no reagendamento da sua viagem até 31 de dezembro de 2022
   **Consideram-se razões relacionadas com Covid-19 qualquer das seguintes restrições em vigor até 20 dias antes do inicio do itinerário:
   
   A) O governo do país de residência do cliente desaconselha todas as viagens, exceto as essenciais, ou Portugal é colocado na lista vermelha.
   B) O governo do país de residência do cliente restringe todas as viagens, exceto as essenciais.
   C) Portugal tem restrições de entrada que os proíbem de viajar, como fronteiras fechadas ou requisitos de quarentena estendidos.
   D) Os voos internacionais são cancelados sem rotas alternativas disponíveis para os clientes viajarem para Portugal.
   
   Observe que, se optar por alterar ou adiar sua viagem, poderá ser necessário ajustar o custo de sua viagem para refletir as novas datas, principalmente se coincidirem com festivais ou uma temporada de viagem mais alta ou se os parceiros implementarem condições de pagamento ou reservas mais rígidas que proibem a WINTP-Enoturismo em Portugal de fazer alterações futuras sem penalização. No entanto, faremos o possível para manter a mesma cotação.
8. Seguro:
   É recomendável que você faça um seguro de viagem abrangente para cobri-lo antes, durante e depois da sua viagem. A WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda não se responsabiliza por quaisquer custos incorridos por si ou por qualquer membro do seu grupo antes, durante ou depois da sua viagem, em consequência da aquisição de um seguro de viagem inadequado ou insuficiente. Se você tiver um seguro de viagem, poderá descobrir que o reembolso das suas perdas pode ser possível.
9. Serviços não pagos:
   Se o usuário não pagar pelo serviço contratado ou revogar o pagamento, sua reclamação sobre os benefícios do serviço será omitida. Este será considerado um cancelamento e estará sujeito às condições inerentes a "Cancelamento e Não comparecimento".
10. Passaportes e vistos:
    É da responsabilidade de todos os utilizadores, independentemente da sua nacionalidade e destino, tomar conhecimento dos requisitos de entrada em Portugal através da embaixada ou consulado. Os requisitos de visto e saúde estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, portanto, recomendamos que você verifique os requisitos antes da partida. Os clientes devem ter em ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade/cartão do cidadão, documentação militar, autorização de menor, passaporte, visto, certificado de vacinação e outros que se façam necessários apresentar). A WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de visto ou permissão de entrada ao cliente em Portugal; nestes casos aplicaremos as condições definidas em “Cancelamento e Não Comparecimento”. Todos e quaisquer custos que esta situação possa acarretar são da responsabilidade do cliente.
11. Documentos:
    Um road book será enviado em reservas totalmente pagas.
12. No caso de um evento de força maior (são considerados efeitos de evento de força maior da seguinte forma: fenómenos naturais, desastres naturais, incêndios, chuvas fortes, inundações, erupções vulcânicas, acidentes de trânsito, hostilidades ou quaisquer emergências locais ou nacionais; invasões; obediência a qualquer ordem ou aplicação de qualquer autoridade competente ou qualquer outra autoridade pública, decisão ou intervenção governamental, ação militar, revoluções, greves, desordem civil, redução de transporte; aeroportos fechados ou qualquer outro evento, circunstância ou emergência excepcional e catastrófica que o torne impossível, ilegal ou impeça a deslocação de clientes) a empresa WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda. não será responsabilizada pelos clientes afetados pelo evento de força maior, nem reembolsará, ou deverá pagar quaisquer taxas, custos, despesas ou qualquer outro valor, alterações ou cancelamentos de reserva, por: a) qualquer cancelamento ou alteração de reserva feita por clientes por causa do evento de força maior ou; b) porque não foi utilizada parte da reserva em razão do evento de força maior.
13. No que diz respeito aos arranjos de viagens efetuados no âmbito desta transação, a WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda., Representa e atua como agente de representantes divulgados e contratantes independentes, incluindo empresas de transporte, operadores turísticos, empresas de serviços, hotéis, etc. A WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda, não se responsabiliza nem responde por quaisquer atos, omissões, estabilidade financeira, atrasos ou alterações de qualquer uma destas entidades. Nem a WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda, nem qualquer dos seus representantes serão ou tornar-se-ão responsáveis por quaisquer perdas, lesões, danos pessoais, patrimoniais ou de outra forma relacionados com quaisquer alojamentos, transportes ou outros serviços resultantes directa ou indirectamente de qualquer circunstâncias extraordinárias, incluindo, mas não se limitando a atos de Deus, incidentes no mar, incêndio, quebra de máquinas, atos de governos, de jure ou de facto, guerra, hostilidades, distúrbios civis, greves, motins, roubos, epidemias, pandemias, quarentenas médicas, regulamentos aduaneiros, incumprimentos, atrasos ou cancelamentos ou alterações de itinerário, rota ou horários por qualquer causa fora do controlo da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda, ou por qualquer perda ou dano resultante de passaportes insuficientes ou emitidos indevidamente, vistos ou outros documentos.
14. Disposições gerais:
    Todo o software necessário para os nossos serviços, disponibilizado ou utilizado pelo nosso portal, bem como os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos de autor) dos conteúdos publicados no portal, incluindo, mas não se limitando a: texto, logotipos, imagens, vídeos e áudio, A estrutura do site, textos, gráficos, banners e botões, entre outros, são propriedade da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda. e seus fornecedores ou provedores, salvo indicação em contrário. A sua utilização, por qualquer meio e forma, é estritamente proibida sem o consentimento prévio por escrito da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda. A violação dos direitos mencionados resultará em ação judicial imediata contra os infratores. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos relativos ao uso de nossos serviços, isentando-nos de qualquer responsabilidade. Quaisquer litígios entre utilizadores e parceiros relativos a custos, qualidade dos serviços, facilidades ou outros assuntos, serão privados entre as partes do contrato, e serão excluídos qualquer envolvimento da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda. Os conteúdos do portal www.tours.winetourismportugal.com e todas as reservas efectuadas através dos nossos serviços regem-se pela lei portuguesa, bem como pelos presentes termos e condições e por eventuais litígios, controvérsias, processos ou reclamações de qualquer natureza a eles relacionados. Para qualquer questão jurídica que possa surgir deste contrato, o foro competente é o foro da Comarca do Porto, Portugal.
15. Avaliações de clientes:
    A WINTP- Wine Tourism in Portugal, Lda enviará a todos os seus clientes uma mensagem (via e-mail) no final da (s) experiência (s), solicitando o preenchimento de um formulário de avaliação do cliente. Ao preencher o formulário, concorda que as informações (texto e fotos) possam ser utilizadas, total ou parcialmente, no portal ou noutras plataformas de redes sociais, newsletters, promoções especiais, aplicações ou outros canais de marketing, promoção ou melhoria do serviço disponibilizado pela WINTP- Wine Tourism in Portugal, Lda.
16. Reivindicações:
    As reclamações só serão consideradas quando recebidas por carta registada à WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda, pelo prazo máximo de 15 dias após o término da experiência.
17. Acomodações:
    As instalações, serviços aos hóspedes e comodidades são fornecidos a critério do hotel e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Quaisquer custos adicionais como mini- bar, imposto municipal, etc., são da responsabilidade do cliente e são pagos directamente ao hotel. A localização do quarto, quartos conjugados e pedidos de tipo de cama não são garantidos e são baseados na disponibilidade no momento do check- in.
18. Deficiências físicas:
    Os clientes que necessitem de instalações, serviços ou alojamentos especiais devem comunicar as suas necessidades à WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda. no momento da reserva. Transporte acessível para cadeiras de rodas e acomodações podem ser solicitados, mas não podem ser garantidos. Os padrões de alojamento disponíveis variam consoante o hotel e não estão sob o controlo da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda.